張家界旅游網 2017中國張家界旅游攻略 - 搜 索 關鍵字:
今天是:
手機版
最新推薦:
現在位置:張家界旅游在線->導游知識 -> 錯接情況發生后, 導游員該怎么辦?
站內搜索
關鍵詞
聯系我們
最新推薦
點擊排名
圖片展示

錯接情況發生后, 導游員該怎么辦?

來源:張家界旅游在線 | 作者:china-zjj.net | 編輯:www.cydiu.tw | 訪問次數:
[1]
    [情況簡析] 所謂錯接是導游員在接客時, 接了不應由他接的旅游團( 包括散客 )。出現錯接的原因也是多方面的, 主要原因有: (1) 導游員工作不認真、馬虎; (2) 接團時沒問清游客的情況 , 憑經驗和印象辦事; (3) 旅行社布置的接待內容含糊、不規范;(4) 旅游旺季團隊多, 容易搞錯。

    [參考提示] 錯接是一種責任事故, 錯接情況一旦發生, 導游員不要慌亂, 也不要不知所措, 還是要按照原有的規范進行操作。 另一方面要趕緊向旅行社匯報, 經領導明確指示后方可向游客解釋清楚。如果錯接的團是一家旅行社的, 那也不必交換導游員, 將錯就錯, 也元須向游客解釋, 只不過要盡快知道接待計劃的內容和要求。如果錯接的團不是一家旅行社的, 那得趕緊請示旅行社領導, 請接待部門趕緊查找地接社, 并設法在同一景點或飯店交換旅游團 ( 包括散客 ), 在交換時導游員應當面向游客誠懇地賠禮道歉, 希望他們能諒解和合作。
·相關文章
·我要說兩句
用 戶:
內 容:
驗證碼:
查看留言
預訂流程 常見疑問 游客咨詢

張家界旅游在線 Copyright 2003-2017 www.cydiu.tw . All Rights Reserved 網站地圖 湘ICP備16016973號
版權所有:張家界境界旅游有限公司 地址:湖南省張家界市華天城鉑金公寓六樓 郵編:427000
電話(Tel):0744-8886611、8886622、8886600、8889199 傳真(Fax):0744-8882218
7×24小時咨詢熱線:400-607-2799(免長話) [email protected]

海南麻将如何算钱 哪里可以玩极速赛车 老时时 山东体彩快乐扑克3遗漏 老时时手机走势图 北京pk10开奖赛车 江苏11选5提前预测号码 英国三分彩开奖结果 极速时时计划群 星力九代捕鱼平台凤凰娱乐 安徽时时劫介绍 178开奖计划网极速快车 天津时时彩app 北京时时是官方网站 棋牌代理加盟 快速赛网 体彩湖北11选5开奖查询